企业微信是连接微信、融合内部协作与对外客户服务的企业级办公与连接平台,已服务超 1400 万企业与组织。
在客户所在的微信里服务客户,用齐全的协作工具与 AI 提升效率,并以银行级安全满足合规要求。
对内是统一的办公协作平台,对外是连接 12 亿+ 微信用户的客户运营阵地;客户添加企业员工微信,服务不中断、资产不流失。
客户能直接理解、且可落地交付的关键能力
客户联系、客户群、客户朋友圈、企业名片,单聊/群聊持续服务;支持小程序、企业支付、微信客服。
微信内外接入客服,一致咨询体验并引流至企业微信;支持机器人辅助与人工无缝转接。
统一管理业务伙伴,跨企业共享应用与协作;供应商、经销商、合作伙伴在一个通讯录里。
灵活权限配置,与同事/客户/上下游实时共享资料;支持在线预览、版本管理与安全管控。
腾讯文档能力,多人协同编辑;AI 字段分类总结、智能填充、数据分析,提升信息处理效率。
高效组织会议,屏幕共享、白板、录制及纪要;日程与邮件、待办联动,减少沟通损耗。
组织管理与人事流程一体化;支持复杂组织架构、审批流、考勤规则与工资条。
金融等行业的会话合规存档、质量审计、敏感词管理;满足监管要求,保障服务可追溯。
智能搜索、智能总结、智能机器人、智能服务总结;让 AI 处理重复工作,员工聚焦高价值判断。
SOC2 Type2 审计、银行级加密、私有部署(信创/等保三级);16 个全球加速点、11 种语言。
把重复工作交给 AI,把判断和创造力留给人
一句话查找聊天记录、文档、邮件、微盘文件,信息触手可及。
自动总结群聊、会议、邮件、文档要点,生成待办与行动项。
员工可向企业知识机器人提问,制度、流程、产品信息即时获得答案。
自动分类、提取、汇总表格内容,减少人工整理和录入。
客服会话结束后自动生成摘要与待办,提升服务质量与跟进效率。
消息、邮件、文档、表格、日程、会议、微盘、通讯录等均可被 AI 调用。
客户在哪里,服务就在哪里
员工用企业微信添加客户微信,客户无需下载新应用,沟通零门槛。
客户群最高 500 人,支持群欢迎语、群发助手、群日历、群打卡等运营工具。
员工可发布企业认证的朋友圈内容,统一品牌形象,持续触达客户。
视频号、公众号、小程序、搜一搜等场景接入客服,临时咨询也能沉淀为长期客户。
员工离职后,客户与群可一键分配给其他同事,客户资产不流失。
把供应商、经销商、合作伙伴纳入统一通讯录,跨企业沟通协作更高效。
在微信里添加客户、建群、发朋友圈,持续服务不流失;结合标签与画像实现分层运营。
上下游连接供应商/经销商,跨企业文档、会议、日程协作,订单与项目进度同步。
文档、表格、会议、邮件融入 AI,提升总结/搜索/写作效率,打造数字化办公环境。
金融、医疗、政务等行业通过会话存档、敏感词监控、私有化部署满足合规要求。
客户就在微信里,服务在客户所在处发生;沟通自然、转化路径短。
从沟通到文档、会议、审批、人事,一个平台搞定,降低多系统切换成本。
国内首家 SOC2 Type2 审计,银行级加密,支持私有化部署,满足金融/政府/央企强监管。
多语言、跨时区、全球加速,助力出海企业与跨国团队高效协同。
从试点到企业级运营,平稳落地
明确连接客户与内部协同的目标场景,梳理组织架构与权限体系。
配置通讯录、客户联系、微盘与所需应用;对接企业微信开放能力或现有业务系统。
面向业务团队培训,结合开放能力持续扩展自动化,沉淀运营 SOP。
宁波企业开通企业微信需要准备以下资料:1)企业营业执照(需在有效期内);2)企业对公账户信息(用于验证);3)管理员姓名、手机号、邮箱;4)企业简称和全称。开通流程:联系宁波有道网络(400-166-8871)→ 提交资料 → 完成企业认证 → 配置应用 → 员工加入。整个流程通常1-2个工作日完成...
企业微信基础功能是免费的,包括即时通讯、通讯录、考勤、审批、汇报等基础办公功能。收费功能主要包括:1)会话内容存档(按员工数收费,用于合规审计);2)第三方应用(部分高级应用需付费);3)定制开发(根据需求报价);4)企业微信认证(300元/年,认证后可使用更多接口和功能)。宁波企业通过宁波有道网络...
企业微信和个人微信的主要区别:1)定位不同,企业微信面向企业办公,个人微信面向个人社交;2)企业微信有企业认证,显示企业名称,更专业可信;3)企业微信支持客户联系功能,可添加个人微信客户,客户离职可继承;4)企业微信有丰富的办公应用(考勤、审批、汇报、会议等);5)企业微信支持API接口,可与企业自...
微信是个人社交工具,企业微信是腾讯推出的企业通讯与办公工具,核心价值:1)客户微信可直接添加企业微信员工,客户资产归企业所有,员工离职客户不流失;2)支持客户群、朋友圈、群发等合规的私域运营能力;3)与微信支付、小程序、视频号打通;4)内部办公(审批、汇报、会议)一体化。开通企业微信非常简单,宁波企业可联系腾讯企业微信官方授权服务商宁波有道网络(400-166-8871),我们提供免费注册指导、认证辅助、组织架构搭建、定制开发全流程服务。
选择企业微信服务商要看三点:1)是否腾讯官方授权(可在企业微信服务商官网验证);2)是否有本地化服务能力(上门部署、培训、售后);3)是否有定制开发能力(对接ERP、CRM、小程序)。宁波有道网络是腾讯企业微信官方授权服务商,位于宁波南部商务区,提供开通注册、认证、组织架构配置、客户群运营方案、API对接开发、员工培训等全栈服务,已服务宁波及浙江10000+企业客户,咨询电话400-166-8871。
可以。企业微信开放了完整的API接口(通讯录、消息、客户联系、OA审批等),可以与企业现有的ERP、CRM、OA、自建业务系统深度对接。常见场景:1)客户信息自动同步——企业微信客户与CRM客户档案互通;2)订单消息推送——ERP订单状态自动推送到客户会话;3)审批流打通——企业微信审批与内部OA流程联动。宁波有道网络提供企业微信API定制开发服务,已有多个制造、外贸行业落地案例,开发需求请致电400-166-8871。
企业微信主体认证(原企业认证)目前免费,但需要准备:营业执照、法人身份证等企业资料,或使用对公账户打款验证。认证失败常见原因:1)营业执照信息不一致(企业名称、统一社会信用代码填错);2)法人验证不通过;3)对公账户打款金额填错。宁波企业可联系腾讯企业微信官方授权服务商宁波有道网络协助认证,我们有大量认证实操经验,可代提交、代对接审核,认证咨询电话400-166-8871。
企业微信客户群单群上限500人,单个企业微信账号可添加客户联系人上限1万人。合规私域运营要点:1)通过企业微信官方渠道添加客户(客户通过扫码/搜索添加),不要使用第三方外挂工具;2)群发频率控制——每个客户每月最多可收到4次群发,朋友圈每天建议1-2条;3)内容合规——不发布诱导分享、虚假营销、违法内容;4)善用客户标签、群SOP、自动回复等功能提升转化。宁波有道网络提供企业微信私域运营培训与陪跑服务(400-166-8871)。